Платим пенсии четверть века
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» – один из первых негосударственных пенсионных фондов в России, в этом году отмечает свое 25-летие. За четверть века фонд вместе со страной пережил множество событий, ставших уже историей, был участником глобальных преобразований в пенсионной сфере страны, создал и благополучно реализует крупнейшую на сегодня корпоративную программу в стране – систему пенсионного обеспечения работников ОАО «РЖД» и стал одним из лидеров рынка негосударственного пенсионного обеспечения. Давайте вместе вспомним прошедшие десятилетия, которые стали частью истории не только страны и фонда «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», но и жизни каждого из нас.
НАЗРЕЛ ВОПРОС
Жизнь в России на заре 90-х годов не у всех вызывает теплые ностальгические чувства. Переход к рыночной экономике в этот период сопровождался не столько появлением частного бизнеса, сколько ростом безработицы, закрытием производств бывших советских предприятий, а также всевозрастающей бедностью населения. Стало невозможно наполнять пенсионный бюджет как раньше – за счет отчислений из фонда заработной платы организаций. Распределительная пенсионная система, успешно действовавшая в СССР, перестала работать в реалиях 90-х. Власти пришлось искать новые решения, чтобы выполнить свои социальные обязательства перед гражданами. Первые проекты пенсионной реформы были озвучены сразу после распада СССР в 1991 году. Их суть сводилась к тому, что государство отныне лишь частично несет ответственность за обеспечение граждан, выплачивая минимальную социальную и трудовую (если человек работал) пенсии. Дополнительный доход при желании россияне должны были обеспечить себе самостоятельно с помощью дополнительных пенсий. Тогда впервые в нашей стране появился термин негосударственное пенсионное обеспечение.
НАЧАЛО
Начало последнего десятилетия ХХ века запомнилось россиянам наплывом так называемых челноков — торговцев всем на свете, которые продавали свой товар прямо на улицах, стихийных рынках, без каких-либо правил и ограничений. Стихийная торговля распространилась не только на бытовые вещи и товары народного потребления. На финансовом рынке тоже стали появляться игроки нового формата— кассы взаимопомощи, частные банки и т. д. Некоторые из них оказались впоследствии не вполне добросовестными, а то и вовсе финансовыми пирамидами, в которых тысячи людей, желая быстро обогатиться, потеряли свои сбережения. Проблемы, которые принесли народу финансовые пирамиды, вынудили государство начать принимать все более жесткие меры против недобросовестных финансистов и просто мошенников. Параллельно шло создание и развитие цивилизованного рынка финансовых услуг. Создавать и развивать систему негосударственного пенсионного обеспечения поручили Министерству социальной защиты населения. Началась работа над развитием отрасли.
ПЕРВЫЙ НПФ
В стране один за другим стали появляться негосударственные пенсионные фонды. К слову, многие сразу создавались как отраслевые. Для работников крупных предприятий вводились программы дополнительного пенсионного обеспечения. В 1996 году в числе первых был зарегистрирован НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ».
ПРОВЕРКА НА ПРОЧНОСТЬ
Количество негосударственных пенсионных фондов постепенно начало расти. По разным данным, к 1998 году в стране работало уже около трехсот НПФ. Впрочем, уже скоро их, как и всю страну, ждало серьезное испытание. Наступил август 1998 года. Дефолт сильно «проредил» рынок НПФ, оставив только самых сильных. После этого начался новый виток в истории отечественного НПО, а вместе с этим — развития фонда «БЛАГОСОСТОЯНИЕ». В 1999 году Коллегия Министерства путей сообщения РФ утвердила его в качестве уполномоченного НПФ для работников железнодорожного транспорта. Одна за другой железные дороги заключали договоры НПО, а в регионах открывались филиалы, которые назначали и выплачивали отраслевые пенсии. Вскоре первые 500 ветеранов-железнодорожников начали получать негосударственную пенсию. А позже заработал главный принцип отраслевой пенсионной системы — паритетное участие работника и работодателя в формировании корпоративных пенсий.
БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ
Вместе с тем в России продолжалась реформа государственной системы управления. Подошла очередь Министерства путей сообщения. В 2003 году на базе МПС было образовано ОАО «РЖД». Несмотря на такое преобразование, набор социальных гарантий и преференций, которые железнодорожники уже имели, удалось сохранить, а впоследствии — даже расширить, в том числе в части корпоративных пенсий.
Фонд и Российские железные дороги подписали договор негосударственного пенсионного обеспечения. Единый документ заменил ранее заключенные отдельные соглашения с железными дорогами.
ВРЕМЯ РЕФОРМ
Тем временем в стране не прекращаются попытки формирования пенсионной системы. К этому вынуждают результаты первой переписи населения в современной России, проведенной в 2002 году. Население стареет, количество пенсионеров по отношению к работающим увеличивается, в стране отмечается демографический спад. Становится очевидно, что нужны очередные изменения в пенсионном вопросе.
НПФ В ДЕЛЕ
Чтобы решить проблему содержания стареющего населения, было принято решение об окончательном переходе от солидарной, «уравнительной» пенсии — к персонализированной. В том же 2002 году заработал механизм обязательного пенсионного страхования. Размер выплат на заслуженном отдыхе начал определяться не стажем работника, как было до этого, а его реальным заработком и суммой страховых отчислений, которые за него делает работодатель. Появился накопительный компонент пенсии. Он также финансируется за счет взносов работодателя, а доход по нему зависит от результатов инвестирования. В 2004 году наряду с Пенсионным фондом России право аккумулировать пенсионные средства граждан, инвестировать их и выплачивать накопительные пенсии получили негосударственные пенсионные фонды.
БЛАГОСОСТОЯНИЕ ДЛЯ ВСЕХ
В том же году НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», помимо негосударственного пенсионного обеспечения, начал предоставлять услуги по обязательному пенсионному страхованию физическим лицам. В 2009 году фонд занял первое место на рынке по объему пенсионных накоплений и количеству застрахованных лиц. А в 2011 году первым среди российских НПФ начал выплачивать накопительные пенсии клиентам.
ЛИДЕР РЫНКА
Постепенно фонд окончательно укрепил свои позиции на пенсионном рынке, став лидером не только по показателям ОПС, но и по количеству участников программ НПО и числу получателей негосударственной пенсии. И даже последствия очередного кризиса на финансовом рынке, в 2008-2009 годах, никак не сказались на устойчивости и стабильной работе фонда. Опираясь на опыт пережитых кризисов, фонд первым на рынке создал внутреннюю систему риск-менеджмента, благодаря чему управление финансовыми средствами клиентов стало осуществляться с учетом лучших международных стандартов. В этом и многих других вопросах НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» стал первопроходцем, примером для других фондов, и старается соответствовать этой роли и по сей день.
СПАСИБО ОТ ПЕНСИОНЕРОВ
На протяжении многих лет фонд неоднократно становился лидером отрасли по объему пенсионных резервов в управлении, количеству клиентов и выплачиваемых пенсий. Рейтинговые агентства стабильно присуждали исключительную степень надежности, а финансовое сообщество — премии за достижения в сфере управления пенсионными средствами. Но главную награду фонд всегда получает от обычных людей — это добрые слова и признательность клиентов, которые уже вышли на пенсию.
ВОЗВРАЩЕНИЕ К ИСТОКАМ
Декабрь 2012 года стал важной вехой в истории пенсионной отрасли. Государство, приняв за образец западную пенсионную модель, утвердило долгосрочную стратегию, которая положила начало созданию трехуровневой системы. Теперь доход на заслуженном отдыхе должен складываться из трех источников: государственная, корпоративная и лично накопленная пенсии. Вскоре после этого в фонде «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» принято стратегическое решение — сосредоточиться на развитии программ негосударственного пенсионного обеспечения. В 2014 году фонд прекратил осуществлять деятельность по обязательному пенсионному страхованию и сфокусировался на индивидуальных и корпоративных программах НПО.
НА ВЫСОКИХ СКОРОСТЯХ
К тому моменту негосударственные пенсии от «БЛАГОСОСТОЯНИЯ» получали уже свыше трехсот тысяч человек — высший показатель по рынку в то время. С ростом числа клиентов повышалась и нагрузка на клиентские службы. Поэтому в последующие годы большое внимание уделяется развитию технологичных способов обслуживания. Этому способствует и общий фокус на цифровизацию — получение финансовых услуг онлайн становится трендом. Уверенно идя в ногу со временем, фонд создает дистанционные каналы обслуживания. Начал работать сервис удаленного пополнения пенсионного счета и личный кабинет клиента, где представлен широкий набор услуг, получить которые раньше можно было только в филиале. Фонд создал также собственный кол-центр. В отличие от аналогичных служб в других компаниях, специалисты кол-центра фонда работают и общаются с клиентом не по скриптам и сухим протоколам. Они сами – отличные специалисты в пенсионном деле и консультируют клиентов фонда по самым разным вопросам пенсионного обеспечения. Они не должны закончить разговор в строго отведенное время, их единственная цель — полностью удовлетворить запрос позвонившего.
КЛЮЧЕВОЙ КЛИЕНТ
В 2018 году в стране принято решение о повышении пенсионного возраста. Стало еще более очевидным, что корпоративная пенсия является ценным источником дохода для работников ОАО «РЖД». НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» в тесном взаимодействии с кадровым и социальным блоками компании и при поддержке РОСПРОФЖЕЛ активно развивает систему пенсионного обеспечения, чтобы ее условия стали более выгодными в свете нового пенсионного возраста. Закреплена возможность более раннего назначения негосударственной пенсии — в 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин. За время реализации пенсионной системы у ее участников появились и другие преференции: сегодня они могут выбрать подходящий вариант выплаты и даже сохранить право на корпоративную пенсию в случае увольнения из РЖД. У железнодорожников с непрерывным стажем 20 и более лет появилась уникальная привилегия — компания удваивает вознаграждение «за преданность», если они переводят премию в счет своей будущей корпоративной пенсии. Чтобы лучше доносить до людей возможности корпоративной пенсионной системы, фонд запускает выездную пенсионную службу — полноценный передвижной офис, оснащенный необходимой техникой и безопасным доступом к информационным базам. Консультанты службы выезжают на предприятия в отдаленные районы и непосредственно на рабочем месте железнодорожников предоставляют весь спектр услуг: от консультаций по вопросам НПО до предоставления справок о состоянии пенсионного счета и предварительного расчета будущей корпоративной пенсии.
АКЦИОНЕРЫ С ГОСУЧАСТИЕМ
Параллельно с развитием корпоративной пенсионной системы, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» завершает процедуру акционирования. Дело в том, что еще в 2013 году государство обязало все российские негосударственные пенсионные фонды преобразоваться в акционерные общества. Теперь ОАО «РЖД» — акционер фонда, а также Газпромбанк и, в декабре 2019 года, в капитал НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» вошла государственная корпорация развития ВЭБ.РФ. Акционирование негосударственных пенсионных фондов обеспечило повышение их прозрачности и усилило контроль за их деятельностью со стороны государства, а именно — Центрального банка Российской Федерации. Подчас жесткие регуляторные требования способствовали повышению надежности и долгосрочной устойчивости НПФ в стране.
ОТКРОВЕННЫЙ ДИАЛОГ
Вызовы современности не позволят победить в конкурентной борьбе, если не ставить своей целью быть на шаг впереди. Поэтому процессы обслуживания клиентов давно вышли за пределы стандартного набора, имеющегося у любой финансовой организации. «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» видит свою миссию не только в том, чтобы помогать людям копить на пенсию, но и в том, чтобы помочь им сориентироваться в личных финансовых делах и ответить на вопросы: «есть ли у меня личная финансовая стратегия?», «чего я хочу достичь?», «каким я вижу свое будущее?». Для этого фонд проводит командные дискуссии о финансах, молодежные баттлы и тренинги. Участие в них помогает очень многим задуматься о финансовой составляющей жизни человека и предпринять шаги, которые помогут в дальнейшем увереннее и спокойнее чувствовать себя на разных жизненных этапах.
СЛЕДУЮЩИЕ 25
За четверть века НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» прошел большой путь. Сегодня фонд предоставляет клиентам надежный инструмент финансового обеспечения в старости.
На сегодняшний день НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» выплачивает негосударственные пенсии почти полумиллиону человек, при этом сумма выплат пенсий за все время работы превысила 165 млрд рублей. Работают 73 филиала и подразделения от Калининграда до Сахалина, которые обслуживают более 1 300 000 человек — пенсионеров и работников свыше 150 предприятий страны. Доверяют фонду и частные лица: действует 43 тысячи индивидуальных договоров негосударственного пенсионного обеспечения.
Ежегодно формируя стратегию развития на ближайшую пятилетку, фонд ставит своей целью полное и своевременное пенсионное обеспечение клиентов, чтобы на заслуженный отдых они выходили с чувством защищенности и уверенности в завтрашнем дне.
Заргарян Иван Викторович Главный редактор
Колонка главного редактора
Наш парад продолжается. В парадном строю 2021 года - первый юбиляр - АО "НПФ "БЛАГОСОСТОЯНИЕ", крупнейший фонд России. Читать
Анатолий Анатольевич Милюков Генеральный директор АО «НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»
Приветственное слово А.А. Милюкова
Фонд – ровесник российского финансового рынка и современной пенсионной системы. Вместе с отраслью он прошел этапы преобразований, периоды роста, серьезных испытаний и за четверть века сделал свой вклад в пенсионное обеспечение российских граждан. Читать
Вместе мы - сила
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» занимает особое место на российском рынке НПФ. Отличие фонда в том, что он специализируется на реализации корпоративных пенсионных программ. Сначала крупные корпорации, а затем и компании среднего бизнеса начали использовать для своей кадровой политики и решения экономических задач возможности, которые дает корпоративное пенсионное обеспечение. С годами фонд «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» начал обслуживать все больше корпоративных клиентов. Читать
В центре внимания - пенсионеры Фонда (истории клиентов, которые получают негосударственную пенсию)
Каждому важно чувствовать заботу и поддержку. Но часто необходимо самому сделать первый шаг. Иногда для этого достаточно просто довериться надежному партнеру. Таким партнером для более чем миллиона человек стал НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ». Фонд работает, чтобы для его клиентов пенсия стала временем достатка, новых возможностей и счастливых моментов. Своими историями поделились клиенты, которые уже получают выплаты от фонда. Для них «заслуженный отдых» – не просто слова, многие посвятили работе 30 и даже 40 лет. Они рассказали, как с годами менялось отношение к будущей пенсии, преодолевались сомнения и крепла уверенность в том, что решение копить на пенсию с «БЛАГОСОСТОЯНИЕМ» было верным. Читать
История в цифрах
В данном материале представлены данные об истории Фонда в цифровых показателях. Читать
Поздравления Фонду
Приводим поздравления АО "НПФ "БЛАГОСОСТОЯНИЕ" с юбилеем от коллег и друзей. Читать
