Пенсионное обозрение


Электронный журнал
Читайте в номере
№4 (12) октябрь-декабрь 2012 г.
Скачать номер

СДК «Гарант» подтвердила сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2008

Архив » №4 (12) октябрь-декабрь 2012 г. » Партнеры информируют
На правах рекламы
13.09.2012

10 и 11 сентября 2012 года в СДК «Гарант» прошел первый в 3-хгодичном цикле надзорный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

Аудитором ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» был сделан вывод об эффективном внедрении, поддержании и совершенствовании системы менеджмента качества (СМК) компании, а также о соответствии СМК требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

В ходе аудита было отмечено:

  • лидерство и вовлечённость высшего руководства компании в процессы поддержания и улучшения СМК Компании;
  • нацеленность на постоянное совершенствование СМК;
  • высокая степень ответственности и компетентности лиц, отвечающих за процесс поддержания и совершенствования СМК;
  • понимание важности выполнения требований потребителя, тесное с ним взаимодействие, индивидуальный подход к обеспечению удовлетворенности потребителя;
  • внедрение перспективных методов работы.

 

На основании результатов аудита и демонстрации высокого уровня развития и зрелости СМК, сертификат компании на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008 рекомендован к продлению срока его действия.

 

 – Как и прежде наша компания движется вперёд, мы постоянно улучшаем качество предоставляемых клиентам услуг, разрабатываем новые сервисы, соблюдаем высокие стандарты обслуживания клиентов и помним, что нет предела совершенству! – комментирует Татьяна Есаулкова, Генеральный директор СДК «Гарант». – Успешное, без выявленных несоответствий, прохождение внешнего аудита подтверждает ту важность, которую компания уделяет вопросу качества предоставляемых услуг, и мы уверены, что приверженность международному стандарту ощущается нашими клиентами, начиная с первого звонка в СДК «Гарант».